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Remboursement retard Ter

Bonjour,

J'ai reservé un ouibus pour Grenoble - Paris à 16h00 le 27/12/16. J'ai donc pris un ter Voiron -Grenoble à 15h20 qui devait arrivé à 15h38. Un retard de 30 minutes de celui-ci m'a fait raté mon ouibus. J'ai donc été obligée de racheter un nouveau billet. J'aimerais donc un dédomagement. Car en cette periode de fin d'année les billets de tgv étant très chers, prendre un ouibus est une bonne alternative malgré le temps de trajet plus long. Mais si en plus on nous empêche de prendre nos cars à temps et qu'on nous demande de repayer un nouveau billet sans aucun dédomagement derrière c'est inadmissible.

Cordialement,

Lucille.

Lucille Champalou
Lucille Champalou

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