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Confort voyage Montpellier Marseille 19/12/2016

Bonjour, suite à la suppression d'une rame de TER en gare de Nimes et étant assis dans la rame supprimée, nous avons été invités à se déplacer dans la seule rame qui a effectué ce voyage à destination de Marseille. Les voyageurs, nombreux en cette période de vacances, ont du s'entasser et voyager dans des conditions de confort et de sécurité indignes d'un transport en train, ce qui fut notre cas. Mon épouse agée de 64 ans est restée assise sur les marches devant l'accès à l'espace des places assises et moi même agé de 62 ans a voyagé debout dans ce même espace. Je souhaite être indemnisé pour ce voyage (référence dossier SSPVEQ pour un prix total de 3 billets à 44,10 €). Je tiens à votre disposition les 3 billets compostés attestant que nous avons bien voyagé en ce TER N°76522 du 19/12/2016.

alain mahoux
alain mahoux
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour,
Afin que votre demande soit étudiée, je vous invite à contacter directement le Service Clients TER PACA en joignant tous les justificatifs (billets..) :
Service Relations Clients TER SNCF Provence-Alpes-Côte d'Azur
CS 70 014 13331 MARSEILLE Cedex 03

Cordialement,

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