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Remboursement de billet en doublon

Bonjour, lors de mon dernier voyage PARIS MONTPARNASSE / VANNES du 26 Novembre 2016 à 08h03 - TGV 8711 (Dossier N° RXRFWU), j'avais réservé mon billet de train sur internet. Lors du départ du train, je n'ai pas réussi à retirer mon billet à la borne en gare ainsi, lors du contrôle des billets par le contrôleur, celui-ci m'a fait payer un nouveau billet (plein tarif (66€) à la place de mon tarif jeune (32€)).

Pourtant je lui ai montré ma réservation mais pas d'autres possibilités...

Il m'a indiqué de me rendre en espace SNCF dès mon arrivé à la gare de Vannes en retirant au préalable le fameux billet. Chose que j'ai faite mais une fois sur place, le conseiller en poste m'a informé qu'il ne pouvait rien faire et qu'il fallait me tourner vers le service réclamation SNCF afin d'avoir un remboursement du billet le moins cher soit 32€.

De ce fait, pourrais-je avoir un peu d'aide et également le remboursement d'un de mes billets svp?

Merci par avance

Bien Cordialement,
Jérémy DUHAIN

jeremy duhain
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