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Question en attente de réponse

J'ai fait une demande de rembrousement pour des billets non reçus par courrier sans donner de RIB, comment faire ?

Bonjour,
J'ai passé commande de billet pour un voyage le 23/12/16 mais je n'ai jamais reçu les billets papiers. Come je pensais pouvoir être contrôlé grâce au numéro de dossier, je ne me suis pas inquiétée. Malheureusement j'ai du repayer des billets dans le train (au même prix que les billets initiaux). J'ai donc fait une demande de remboursement pour mes premiers billets jamais reçus. Cependant je n'ai pas mis mon RIB en pièce jointe (pas demandé) car j'ai pensé que ce serait recrédité sur ma CB.
Pouvez vous me dire ce qu'il en est ?

merci d'avance,

Audrey

Anonyme
Anonyme

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