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Problem procedure g30

Bonjour, le TGV pornichet vers paris du 1 er décembre , 18.08h , est arrivé avec plus d une heure de retard. J essaie de valider la procédure g30, mais depuis plus de 10 j, le site indique le message : information indisponible, reeasyer ultérieurement. Merci de me dire ce que je dois faire. Cdlt.

Jeanjacques Recoules
Jeanjacques Recoules

Bonjour Jean Jacques,
Je vous invite à effectuer votre réclamation en ligne ici :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Merci de suivre ce chemin d'accès : "Voyages", "Garantie Voyage"puis "Autres garanties". Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de la réclamation : Retard ,Dossier voyage(en 6 lettres), N° de train et date de voyage.
Cordialement,

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