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Problem procedure g30

Bonjour, le TGV pornichet vers paris du 1 er décembre , 18.08h , est arrivé avec plus d une heure de retard. J essaie de valider la procédure g30, mais depuis plus de 10 j, le site indique le message : information indisponible, reeasyer ultérieurement. Merci de me dire ce que je dois faire. Cdlt.

Jeanjacques Recoules
Jeanjacques Recoules
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean Jacques,
Je vous invite à effectuer votre réclamation en ligne ici :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Merci de suivre ce chemin d'accès : "Voyages", "Garantie Voyage"puis "Autres garanties". Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de la réclamation : Retard ,Dossier voyage(en 6 lettres), N° de train et date de voyage.
Cordialement,

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