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Cette question a été résolue

Non-réception de la carte de fidélité Voyageur

Bonjour,

Je possède une carte Jeune et un numéro de carte Voyageur mais n'ai toujours pas reçu la carte Voyageur. Comment faire pour la recevoir chez moi?

Merci.

Pauline A-G

Pauline Alfano
Pauline Alfano
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Nous venons de changer votre adresse sur votre compte. Cette modification sera effective dans quelques jours. Vous recevrez ensuite une nouvelle carte Voyageur.

En attendant, nous vous invitons à télécharger l'application SNCF pour avoir votre carte en format digital sur votre smartphone. Pour dématérialiser votre carte de fidélité , il suffit de saisir votre numéro de carte de fidélité ainsi que le mot de passe.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Pauline,
Je reviens vers vous par mail afin de m'assurer de l'exactitude de vos coordonnées.
Sans réponse de votre part dans les 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Pauline Alfano
Pauline Alfano

Merci pour votre aide rapide.
Bonne journée!

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