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Question en attente de réponse

Numéro service garantie ponctualité

Bonjour,
Est-il possible d'obtenir le numéro du service qui s'occupe des traitements de dossiers au titre de la garantie ponctualité. J'ai pris un train de Mulhouse à Montpellier le 05/09/2016 ce dernier est arrivé avec plus de 2h de retard. A ce jour je n'ai aucune réponse, et les numéros qu'on me communique se renvoient la balle en m'informant que je ne suis pas au bon service.

Dans l'attente.

Cordialement,

El Houari
El Houari

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