Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Réinitialiser mon mot de passe

Impossible de réinitialiser mon mot de passe. J'ai l'impression de tourner en rond sur le site. Mot de passe oublié me parle d'un email envoyé que je ne reçois pas !!!

Raymonde AMELOT
Raymonde AMELOT

Bonjour Raymonde,

Je vous invite à vérifier vos spams ou courriers indésirables.
De plus, pour réinitialiser le mot de passe, changez de navigateur internet, autre que "Chrome", puis relancez la demande, ici :https://moncompte.sncf.com/elixir/mdp-oublie?init=true

Une astuce :
Afin de pouvoir réceptionner le lien de réinitialisation du mot de passe (8 à 10 caractères alphanumériques), ajoutez les adresses suivantes à la liste des expéditeurs de confiance :
connect@sncf.com
et
info@diva.sncf.fr

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page