Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Comment dématérialiser un abonnement fréquence renouvelé?

Bonjour,

J'ai renouvelé mon coupon fréquence 50%, valable depuis le 15/12/2016, mais je ne parviens pas à renouveler la dématérialisation sur l'appli TGV PRO. Les infos sur mon compte en ligne sont pourtant bonnes.

Merci de m'indiquer la marche à suivre SVP.

Bonne journée

Fanny
Fanny
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Fanny,

Votre compte ne comporte aucune anomalie.

Si votre précédent coupon était déjà dématérialisé, une simple action de "refresh" peut être la solution.
Je vous conseille donc de vous déconnecter de l'application et de vous reconnecter.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page