Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Échange billet chèque vacances

Bjr comment échangé un billet payé en chèque vac sans gare à proximité ou si possible l'annule à distance pour un reprendre un autre car la gare la plus proche est à 40km

Audrey Morigault
Audrey Morigault
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Audrey,

Vous pouvez annuler vos billets par téléphone en composant le 3635(0.40E/min) dites "annulation".

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

michael P.
michael P.

BONJOUR?
Vous pouvez annuler le billet sur voyages-sncf.com. Pour le remboursement, la demande est à adresser au service clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9.
Cordialement.

Audrey Morigault
Audrey Morigault

Est ce possible de savoir comment faire pr l'annulation car je n'arrive pourtant j'ai essayé depuis mon portable

michael P.
michael P.
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Audrey,

Comme le souligne Michael, vous pouvez faire une pré-annulation sur Voyages Sncf.com, dans la rubrique "vos commandes", en renseignant le numéro de dossier voyage composé de 6 lettres + nom associé au billet.

Par la suite, il faudra adresser un courrier pour obtenir le remboursement, puisqu'une partie du billet a été réglée en chèques vacances.

Cordialement,

Audrey Morigault
Audrey Morigault

Merci de la réponse mais cela ne marche pasCette commande n'a pas été effectuée sur voyages-sncf.com. Nous vous invitons à vous rapprocher du point de vente où vous avez réservé vos billets.
Votre commande Train est liée à un spectacle, une exposition ou un parc d'attraction? Rendez-vous sur la page dédiée

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page