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Handicap et carte d'invalidité

Un parent, nouvellement handicapé, a fait une demande aux autorités sanitaires afin d'obtenir sa carte d'invalidité. Or on vient de nous confirmer qu’il fallait compter entre 8 et 10 mois après la demande pour obtenir cette carte. Pouvez-vous nous indiquer la marche à suivre afin de permettre à cette personne à mobilité réduite de prendre le train normalement et visiter sa famille sans avoir à subir l’étrange pratique de devoir « payer » pour être « aidé » par le personnel SNCF dans l’attente de la réception de cette carte qui lui donnera la gratuité de cette aide ? Nb : la demande de carte d’invalidité a été faite en novembre dernier, au retour d’un voyage SNCF où l’aide apportée à sa personne par divers personnel SNCF tout au long du parcours (Montélimar-Luxembourg : entre 4 et 5 gares à chaque trajet) lui a été monnayée à chaque arrêt par le personnel SNCF (5 euros dans chaque gare ; je vous laisse faire le calcul) faute de ne pas posséder de carte d’invalidité malgré son handicap flagrant. Je vous remercie

Marie Ruelle
Marie Ruelle
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Mireille
http://www.accessibilite.sncf.com/spip.php?article148

Peuvent demander la prestation gratuite au minimum 48h avant leur départ :
• Les personnes titulaires d’une carte d’invalidité civile, de priorité ou de stationnement.
• Les titulaires d’une carte “réformé/pensionné de guerre”
• Les personnes se présentant dans une gare avec leur propre fauteuil roulant.

Pour que chaque personne handicapée, quelle que soit la nature de son handicap, puisse contacter librement le Centre de Service , cinq moyens sont proposés :
• Par téléphone : 0 890 640 650 puis tapez 1 (0,11 €TTC/min depuis un poste fixe) de 7h à 22h
• Par numéro court : 36 35 puis dites Accès Plus (0,34€ la 1ère min et 0,11€ TTC les suivantes depuis un poste fixe)
• Par fax : 0 825 825 957 (0,15 € TTC/min)
• Par courriel : accesplus@sncf.fr
• Par Internet : Sur voyages-sncf.com, accédez au formulaire de réservation

Les services d'aides dispensés par Itirémia sont quand a eux payants.

Le personnel SNCF ne pouvant juger de l'handicap d'une personne sans carte d'invalidité.

Cordialement

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