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Question en attente de réponse

Remboursement réservation

Bonjour,
J'ai effectué une réservation CF90 que j'ai réglé en bon voyage. J'ai annulé cette réservation sur le site KIS et lorsque j'ai voulu l'utiliser en échange d'un paiement d'une autre réservation CF90 il n'a pas été possible de le faire. L'agent m'a dit de vous contacter afin de recevoir un bon voyage du montant de mon paiement. Merci de me préciser comment je dois vous faire parvenir la réservation annulée.
Cordialement

Jocelyne LE FUR
Jocelyne LE FUR

Réponses

Bonjour, vous devrez vous rendre sur ce lien: http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Lors de la saisie de votre référence dossier sur ce site en question, un formulaire à imprimer et à envoyer par courrier vous sera proposé.

Bien cordialement

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