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Cette question a été résolue

Renouvellement -10€ impossible

Bonjour
J'ai voulu bénéficier de la réduction de 10€ pour renouveler ma carte jeune, mais comme beaucoup de gens sur cette page, je rencontre le problème récurrent suivant : mon numéro de carte est soit disant erroné. J'ai la dite carte sous les yeux (périmée depuis le 08/12/16), j'ai réessayé plusieurs fois, en vérifiant si chaque info concordait bien avec ce que j'avais sur ma carte, avec un autre navigateur, en navigation privée ou pas... Et pas moyen ! Comme c'est arrivé à d'autres gens, je me demande si le problème ne vient pas de vos fichiers ? Merci d'avance pour votre aide :)

Anne,

Après vérification, vous avez commandé une nouvelle carte jeune ce jour sur internet au prix de 40 €.

La référence de votre dossier est la suivante : ******.

Je vous invite à vous rendre en borne automatique, gare ou boutique SNCF afin de procéder au retrait de votre carte jeune, accompagnée de votre carte bancaire.

Bonne soirée.

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