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Cette question a été résolue

Renouvellement -10€ impossible

Bonjour
J'ai voulu bénéficier de la réduction de 10€ pour renouveler ma carte jeune, mais comme beaucoup de gens sur cette page, je rencontre le problème récurrent suivant : mon numéro de carte est soit disant erroné. J'ai la dite carte sous les yeux (périmée depuis le 08/12/16), j'ai réessayé plusieurs fois, en vérifiant si chaque info concordait bien avec ce que j'avais sur ma carte, avec un autre navigateur, en navigation privée ou pas... Et pas moyen ! Comme c'est arrivé à d'autres gens, je me demande si le problème ne vient pas de vos fichiers ? Merci d'avance pour votre aide :)

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Anne,

Après vérification, vous avez commandé une nouvelle carte jeune ce jour sur internet au prix de 40 €.

La référence de votre dossier est la suivante : ******.

Je vous invite à vous rendre en borne automatique, gare ou boutique SNCF afin de procéder au retrait de votre carte jeune, accompagnée de votre carte bancaire.

Bonne soirée.

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour, Je vous contacte en privé pour des informations complémentaires. Sans réponse de votre part d'ici 7 jours, ce fil sera clôturé.
Cordialement,

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous envoie un message privé pour vous communiquer le numéro de carte jeune pour faire le renouvellement de votre carte jeune.

Cordialement,

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