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Question en attente de réponse

Objet tombé derrière grille wagon

Mon fils a perdu son téléphone mobile dans le train. Il est tombé entre la fenêtre et la grille d'aération. Nous avons fait un dossier d'objet perdu ( O-201612-00775718) mais totalement inutilement puisqu'il n'y aura pas de recherche (réponse obtenue par téléphone auprès du service des objets trouvés tarifé 0,40€/mn).....Je m'étonne que lors de l'entretien des voitures ces endroits (je pense que ce n'est pas le 1er objet perdu à ce niveau....) ne soient pas examinés au moins pour des raisons de sécurité. Si oui que deviennent alors les objets retrouvés........

Réponses

sylvie filleul
sylvie filleul

J'ai posé cette question le 20/12/16 est ce normal qu'il n'y ait eu aucune réponse de la part de la SNCF ?
Y aurait -il un autre service à joindre (autre que les objets trouvés) pour espérer retrouver ce téléphone?
La SNCF communique beaucoup actuellement sur la notion de service au public (publicité montrant un contrôleur prêtant son portable à des jeunes pour qu'ils puissent communiquer entre 2 trains.....) ceci est irritant lorsque l'on constate que nous n'avons pas de réponse à notre question.

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