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Question en attente de réponse

Remboursement bon de caisse

Bonjour,

J'ai obtenu un bon de caisse après échange d'un billet à un automate car j'ai changé de date de retour. J'ai obtenu un bon de caisse ou il est spécifié que je dois me le faire rembourser au guichet.
Je vais donc au guichet qui me dit qu'ils ne peuvent pas me le rembourser car j'ai payé en chèques vacances à la base et qu'il faut que j'aille sur reclamation.sncf.com
J'ai eu beau cherché partout sur ce site impossible de trouver quoique ce soit concernant les bon de caisse.... Je suis même retourné en caisse et ils m'ont renvoyé sur ce site.
Du coup si quelqu'un ici pourrait m'aider pour savoir comment faire je suis preneur !!

Cordialement, Jean-Lou

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