Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Samedi 17 decembre Paris trouville

Samedi dernier (17/12) j'ai du changer les 2 billets Paris trouville. J'ai choisi le 3351 de 17h45. J'ai du choisir la 1ere classe pour la partie Paris Lisieux. Malheureusement, la voiture ou j'avais les places réservées à été supprimée (voiture 11, places 93 et 95). J'ai donc voyage en 2nde. A notre arrivée, le car qui devait nous emmener à Villers sur mer était parti et c'était le dernier. Nous avons donc du prendre un taxi. Je vous joins le scanner de la facture.
Merci de me dire la suite que vous comptez donner à ces remarques.
Cordialement
Alain Robinot
0677753917

Alain Robinot
Alain Robinot

Bonjour Alain,
Je vous invite à effectuer votre réclamation en ligne ici :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Merci de suivre ce chemin d'accès : "Voyages" ; "Garantie Voyage" ; "Autres garanties". Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de la réclamation : Frais, Dossier voyage(en 6 lettres), N° de train et date de voyage.
Veuillez y joindre votre facture.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page