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Cette question a été résolue

relier abonnement fréquence à carte grand voyageur après l'achat

Bonjour,

lors de l'achat de mon abonnement fréquence, l'agent SCNF n'a pas pu la relier à ma carte grand voyageur

pour cette raison je n'arrive pas à dématérialiser mon abonnement : l'option de dématerialisaion est absente de mon compte SNCF ainsi que de l'appli TGV Pro

Sylvain chabot
Sylvain chabot
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Sylvain,

Je vous invite à faire la demande de rattachement de votre abonnement fréquence sur l'application TGV PRO via "Contact Pro", dans la rubrique "Aide".
Vous devez préciser : "Gestion du Programme Voyageur" puis "Carte" et enfin "Dématérialisation des cartes", ou bien à partir de votre programme voyageur ici : https://moncompte.sncf.com/elixir/prehome

Cordialement,

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