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me faire rembourser un billet aller et retour

j'ai acheté un billet aller et retour- Paris - Saint pierre des corps - référence TAXFUF et SHRJMO- pour un départ le 22 décembre- je ne pars pas , mais comme j'ai payé c e billet avec une petite partie - 4euros02, d'une contremarque suite à un retard de train, le guichet ne "peut"pas me rembourser- je dois passer ou par internet ou par courrier- mais je devais partir le 22 décembre et comme ce sont des e billets - comment faire ce remboursement au plus vite, je ne vois pas comment faire sur internet,pouvez vous me répondre au plus vite -merci

marie thérèse arnault
marie thérèse arnault
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie Thérèse,

Dans ce cas précis, vous devez effectuer votre demande de remboursement uniquement par courrier à l'adresse suivante : Service Relation Clients SNCF 62973 ARRAS Cedex 9

Cordialement,

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