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Cette question a été résolue

Mot de passe provisoire

Bonjour,
pouvez-vous m'aider ?
Je suis piégé dans votre système de mot de passe qui ne se synchronise pas. Mon mot de passe fait moins de 10 caractères.
Bref, je change de mot de passe sur le site et ensuite l'application sur Android TGV PRO me dite de changer de mot de passe....
Merci

JEROME ROYER
JEROME ROYER
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

je vous invite à contacter le support application TGV Pro à partir de la rubrique "aide".

Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Sur l'appli TGV Pro, renseignez le même mot de passe que pour l'accès au site http://www.moncompte.sncf.com

Cordialement,

JEROME ROYER
JEROME ROYER

Oui, c'est bien cela. L'application me répond que le mot de passe est provisoire et je peux l'utiliser.

JEROME ROYER
JEROME ROYER

je ne peux pas l'utiliser.

JEROME ROYER
JEROME ROYER

Même en changeant de mot de passe sur le site internet, j'ai toujours le même message.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Pouvez-vous essayer de le changer directement depuis l'application TGV PRO svp ?

JEROME ROYER
JEROME ROYER

Je viens de demander via l'application un nouveau mot de passe.
Je suis allé sur l'email et ai essayé de modifier le mot de passe une nouvelle fois.
Là, j'ai une erreur technique, au moins c'est dit explicitement ;-)

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