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Question en attente de réponse

Litige contravention

Bonjour

J'ai recu une contravention a bord d'un TGV lille-Paris

Sur le ticket il est inscrit que "pour tout contact ou reclamation connectez-vous au site reclamation.sncf.com ..." . En me connectant sur ce site, on me demande un numero de dossier et un nom
Ayant paye dans le TGV Jamais le controleur n'a pris mon identite et aucun numero de dossier apparait sur la contravention ...

Comment faire pour faire par de ma reclamation a la SNCF sans numero de dossier et sans que personne n'ai pris mon identite ?

Cordialement.

maxime velly
maxime velly

Réponses

Bonjour,

Si vous ne disposez pas des éléments nécessaires pour la saisie de votre contestation en ligne, vous pouvez procéder par courrier :

Centre de Relation clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9.

Cordialement.

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