Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Où en sont mes dossiers QRQMHM et QRQMCR ?

les dossiers ci dessus n'ont toujours pas été traités. Le 27/10/16 nous avons envoyé une lettre recommnadée avec les billets demandant leur remboursement : à ce jour aucune réponse. Le 30/11/16 nous avons fait une requette sur ce site : toujours pas de réponse.
Comment se fait -il que ce site s'appelle questions et réponses ? Nous n'avons aucune réponse de votre part.
Merci de nous REPONDRE.
Y Corthier

Yveline Corthier
Yveline Corthier

Réponses

Bonjour,
le délai de réponse pour les demandes par voie postale est de l'ordre de 2 mois actuellement.
Pour tout suivi de dossier, je vous invite à contacter le 0980983635 (non surtaxé).
Cordialement.

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