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Question en attente de réponse

Réception bon voyage ?

Bonjour,

J'ai subi un retard de 48 minutes lors de mon voyage du 25/11/2016 dans le train n°008943 entre PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 et NANTES. J'ai effectué ma demande de compensation et on m'a indiqué le 30/11 que je recevrai un autre e-mail sous 48h d'un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant au montant de l'indemnisation. A ce jour je n'ai toujours rien reçu, ni dans les spam.

Voici mes références dossier:
REF DOSSIER : BATBA - 10806513 - 7
Date du voyage : 25/11/2016

Pour régulariser cette situation, qui dois-je contacter et quels sont les coordonnées ?

Merci de votre retour.
Bien cordialement,
Ségolène Guyon

Ségolène GUYON
Ségolène GUYON

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