Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

le site ne reconnait pas mon nom et numéro de dossier

Après deux visites en gare, on me dit que je dois demander le remboursement par internet.
Or le site ne reconnait pas mon nom et mes numéros de dossier: CREPIN TMOTVR et TORAGF, malgré plusieurs tentatives à plusieurs jours d'intervalle.
Je m'inquiète car la date limite de remboursement est proche, alors que cela fait trois semaines que je me débats avec cette affaire et je pensais régler l'affaire ainsi.
Je vais donc envoyer un dossier papier, mais dépasser ainsi la date limite. Que faire?

CLAIRE CREPIN
CLAIRE CREPIN

Aucune réponse

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page