Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Bonjour, j'ai effectué une réservation pour un Aller Retour Nantes/ Paris du 6 au 8 janvier 2017, via l'application smar

Bonjour, j'ai effectué une réservation pour un Aller Retour Nantes/ Paris du 6 au 8 janvier 2017, via l'application smart Phone. Il y a eu un bog lors de mon premier essai (l'application a affiché un message d'erreur). J'ai donc fait un deuxième essai qui a été concluant. Mais le problème est que malgré le message d'erreur, le premier essai avait fonctionné. Je me retrouve donc avec deux mêmes AR au même nom. J'aimerai que vous annuliez un de ces AR. Réservation TTEMZT et TTBRQW.
Merci d'avance

Bonjour Emilie,

Pas de panique tout devrait rentrer dans l'ordre dès lors où vous contacterez l'un de nos conseillers via ce lien : http://bit.ly/1cCXcj1. Laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train" et laissez-vous guider !

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne fin de journée !

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page