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Cette question a été résolue

Je n'ai toujourss pas reçu mon numéro de carte fidélité par mail

Voilà plus de 2 mois que j'ai demandé ma carte Voyageur SNCF et à ce jour malgré une nouvelle inscription je n'ai toujours pas reçu ma carte ni mon numéro de fidélité alors que j'ai déjà des voyages en train programmés. J'aimerais recevoir ce numéro le plus rapidement possible et savoir comment faire pour faire créditer mes points sur les voyages que je vais effectuer sans que j'ai pu entrer le numéro à défaut de l'avoir reçu par mail! Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir,

Votre commune s'appelle OUBLIES ou OULLINS?

La carte est en cours d'acheminement.
Dans l'attente, je vous invite à la télécharger au format digital sur l'application SNCF.
Son numéro est le 290 901 09 *********.

Vous pouvez dès maintenant profiter de tous les avantages de votre programme de fidélité.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Lo,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 7 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Fayçal Ziani
Fayçal Ziani

Bonjour, de même pour moi, ça fait depuis novembre que j'ai confirmé mon inscription au programme de fidélité et je n'ai, à ce jour reçu ni code par mail, ni la carte de fidélité. Pouvez vous vérifier mon dossier ? Cordialement.

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