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Question en attente de réponse

Attente toujours de remboursement

Bonjour,
J'ai acheté mes billets de reference TMKGUI a l'agence avec une partie un bon de voyage. 2 jours après j'ai échangé les billets en ligne, avec la référence SLTWFE mais vous ne m'avez pas remboursé les premiers billets échangés. Je suis allée en agence qui dit qu'ils ne peuvent rien faire pour moi car il y a une partie paye rn bon d'achat. Je vous ai envoyé donc les billets avec le formulaire de réclamation suite a leur conseil depuis 3 semaines. Mais je n'ai pas de vos nouvelles. Merci de transmettre au service compétent pour me rembourser mes 130 euros et de me tenir au courant l'état d'avancement de mon dossier.
Merci d'avance.
Bien cordialement
Trang Joubert

Trang joubert
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