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Mot de passe carte fidélité Voyageur

Bonjour,
J'ai pas reçu l'Email de réinitialisation de mot de passe de mon compte fidélité en ligne. (Voyageur)
Mon Email est s.moussel@laposte.net
Carte: 290901 09 820X XXX7 7
Merci

Bonjour,
Vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe car votre carte est inactive depuis septembre 2016.
Aussi, je vous invite à effectuer une nouvelle adhésion à partir du site http://www.moncompte.sncf.com.
Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Salah,

Pour la ré-initialisation du mot de passe, je vous invite à changer de navigateur internet, autre que "Chrome", puis à relancer la demande, ici :https://moncompte.sncf.com/elixir/mdp-oublie?init=true

Une astuce :
Pensez à ajouter les adresses suivantes à l a liste de vos expéditeurs de confiance pour être sûr de recevoir vos emails : web_fidelite@sncf-fidelite.com
programmevoyageur@nl2.sncf-fidelite.com

Dans l'attente de votre retour,

Bonjour,
J'ai ajouté les 2 adresses mail à ma liste des contacts de confiance, j'ai également changé de navigateur internet mais je reçois toujours pas le lien pour réinitialiser mon mot de passe fidélité.
Dans l'attente de votre aide.

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