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Identifiants Carte Voyageur non reçus

Bonsoir,
Je me suis inscrit au programme voyageur dans le but de pouvoir dématérialiser ma carte Jeune, le 4 décembre. Cependant, je n'ai toujours pas reçu d'identifiants ni de mot de passe par mail.

J'ai vu que je ne suis pas le seul dans cette situation, je voudrais m'assurer que ma demande a bien été prise en compte, il faudrait que je puisse dématérialiser ma carte au plus vite. Merci.

Cordialement, Hugo.

Prunaux Hugo
Prunaux Hugo
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Hugo,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée.
Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici 2 semaines maximum.
Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer le numéro de votre Carte de fidélité sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand (dans la case dédiée à cet effet). Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte Voyageur au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci et de dématérialiser votre carte Jeune.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,

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Prunaux Hugo
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