Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Accès au compte fidélité

Bonjour,

Je ne retrouve pas mon mot de passe pour mon compte fidélité et la page mot de passe oublié ne fonctionne pas (je peux cliquer pour envoyer un mail mais celui-ci n'arrive jamais), comment puis-je accéder à mon compte ?

Merci beaucoup !

Yolaine de Saugy
Yolaine de Saugy

Bonjour,

Afin de pouvoir réceptionner le lien de réinitialisation de mot de passe (8 à 10 caractères alphanumériques), je vous invite à ajouter les adresses suivantes à la liste des expéditeurs de confiance :

  • web_fidelite@sncf-fidelite.com
  • programmevoyageur@nl2.sncf-fidelite.com

Par ailleurs, des conseillers sont à votre disposition pour toute question ou commande de billets et cadeaux, via votre ligne dédiée au 0892 330 330 (0,40€/min).

Cordialement,

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