Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

échanger e-billet sans l'annuler

bonjour, j'aimerai échanger l'horaire d'un e-billet. Celui-ci est bien échangeable et remboursable. Cependant, quand je me connecte sur le site internet pour procéder à l'échange, on ne me propose que de l'annuler.. Comment faire ? Je ne veux pas me déplacer en gare.

cam wal
cam wal

Réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
je vous invite à vous rapprocher du service clients du site utilisé pour la commande. L'échange peut également se faire par téléphone au 3635 (0.40€TTC/min) ou en gare/boutique SNCF.
Cordialement.

cam wal
cam wal

merci de votre réponse, je peux aller dans n'importe quelle gare?

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