Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Régularisation carte voyageur

Bonjour,

Depuis le 15/11/16 je tente de souscrire au programme fidélité voyageur. Après maintes changement de mails pour l'inscription et de relances par mail/téléphone, j'ai enfin reçu un mail de confirmation pour mon inscription le 6/12 (je n'ai toujours pas reçu de n° d'abonnement).

Mes demandes (mail à l’appui + appels téléphoniques) ont donc été faites depuis 15/11, je souhaiterais donc régulariser tous mes voyages depuis cette date sur ma futur carte voyageur. Quelle est la procédure adéquate ?

Merci de votre compréhension,
Bonne journée,
Cordialement,

Victor Pocheau
Victor Pocheau

Bonjour,

Une fois que vous aurez reçu votre numéro de carte de fidélité, vous pouvez vous connecter sur le site http://www.moncompte.sncf.com.

Ainsi vous pourrez demander à prendre en comptes les voyages à partir du 15/11.
Pour adresser une demande, connectez vous au site, cliquez sur " Contact" en haut de la page et sélectionnez "Par formulaire".

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page