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Cette question a été résolue

pourriez vous avoir l'obligeance de me répondre?

Bonjour,
Depuis la nouvelle interface il m'est impossible de me connecter. J'essaie de puis une semaine, j'ai changé mon mot de passe, je vous ai écrit, mais tout cela en vain. Je souhaite prendre un billet prime mais cela semble impossible. Pourriez vous avoir l'obligeance de me répondre? Il semble que votre page soit défectueuse mais j'aimerais pouvoir utiliser mes points voyageur plus sans avoir à vous écrire par la poste.
Merci de votre REPONSE

Olivia Voisin
Olivia Voisin

Bonjour,

Afin de pouvoir réceptionner le lien de réinitialisation de mot de passe (8 à 10 caractères alphanumériques), je vous invite à ajouter les adresses suivantes à la liste des expéditeurs de confiance

  • web_fidelite@sncf-fidelite.com
  • programmevoyageur@nl2.sncf-fidelite.com

Par ailleurs, des conseillers sont à votre disposition pour toute question ou commande de billets et cadeaux via votre ligne dédiée au 0892 330 330 (0,40€/min).

Cordialement,

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