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Cette question a été résolue

Numéro et carte fidélité JAMAIS REÇUS !

Suite à l'achat de ma carte jeune en septembre dernier je me suis inscrit au service fidélité. A ce jour je n ai jamais reçu ni mail m indiquant mon numéro de fidélité et encore moins de carte par courrier! J ai donc voulu me réinscrire et là un message m'indique que je suis déjà inscrit !!!! Il est donc facile pour la Sncf d offrir des avantages fidélité fictifs puisque depuis septembre j ai déjà fait plusieurs aller et retour Paris Thionville que je n ai naturellement pas pu enregistrer!
Une fois de plus decu par vos services.....

Guillaume Bovi
Guillaume Bovi

Bonjour Guillaume,

Je reviens vers vous en privé pour vous demander de plus amples informations.

Après vérification, votre adhésion n'a pas abouti. Je vous invite à réitérer votre demande sur https://moncompte.sncf.com/
Afin que celle-ci fonctionne, merci de ne pas inscrire votre carte Jeune et d'indiquer une autre adresse mail.

Cordialement,

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