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Cette question a été résolue

Retrait carte jeune sans CB

Bonjour, J'ai égaré ma CB après avoir commandé une carte jeune sur internet. Je ne peux donc pas retirer ma carte jeune sans celle-ci. Ma carte jeune est en cours de validité depuis le paiement de celle-ci.

Est-il possible de la retirer en guichet muni d'une pièce d'identité et du mail de confirmation ?

Merci par avance pour votre retour

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Vous pouvez demander un duplicata en gare (15 €) ou dématérialiser votre carte sur l'application SNCF, à condition de posséder une carte de Fidélité.

Si vous avez besoin de faire une réclamation, je vous invite à la faire à cette adresse :

SNCF Service Relation Client
62973 ARRAS CEDEX 9

Cordialement,

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