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Cette question a été résolue

impossibilite de se connecter à moncompte.sncf.com

Bonjour,

Je n'arrive plus à me connecter, j'ai tenté de réinitialisé mon mot de passe avec ma date de naissance mais cela ne fonctionne pas.

j'ai le message suivant sur moncompte.sncf.com:

UN INCIDENT TECHNIQUE EST SURVENU

Veuillez vous connecter à nouveau. Si le problème persiste, merci de réessayer ultérieurement.

Cordialement,

Davy,
29090109094216594

davy path
davy path
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Davy,

En ce qui concerne la ré-initialisation du mot de passe, je vous invite à changer de navigateur internet, autre que "Chrome", puis à relancer la demande, ici :https://moncompte.sncf.com/elixir/mdp-oublie?init=true

Une astuce :
Pensez à ajouter les adresses suivantes à l a liste de vos expéditeurs de confiance pour être sûr de recevoir vos emails : web_fidelite@sncf-fidelite.com
programmevoyageur@nl2.sncf-fidelite.com

Dans l'attente de votre retour,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Votre mot de passe comporte bien entre 8 et 10 caractères alphanumériques ?

Bonne journée,

davy path
davy path

Bonjour Lucie,

Même problème que la dernière fois mdp juste numérique avec ma date d'anniversaire.

Pouvez vous vérifier mon compte svp ?

Davy,

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