Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

http://questions.sncf.com/questions/1228212-recu-numero-carte-fidelite-mail

Bonsoir,
J'ai fait une demande de carte voyageur le 1er décembre 2016. J'ai bien confirmé cette demande et le courriel reçu le 1er décembre de la sncf me disait que j’allais recevoir par courriel mon numéro de fidélité sous une semaine. A ce jour le 13 décembre, aucun courriel reçu et ce numéro m'est nécessaire pour souscrire un abonnement mensuel en janvier 2017 à défaut d'un abonnement annuel que je n'ai pu souscrire à temps du fait de ne pas détenir ce numéro.

LUCIE MUNOZ
LUCIE MUNOZ

Bonjour Lucie,

Si j'ai bien compris, c'est un abonnement Forfait ou Fréquence que vous souhaitez acheter pour le 1er janvier 2017.
Je vous rassure, dès l'achat de l'abonnement avec votre numéro de carte de Fidélité, celui-ci sera rattaché sur votre carte et vous cumulerez vos points monnaies.

Bonne journée,

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Autres réponses

Merci Lucie,

Après vérification, votre adhésion a bien été prise en compte et le numéro est actif.
Je vous communique en privé votre numéro de carte.

Bonne journée,

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