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Question en attente de réponse

Remboursement d'un train réservé par erreur

Bonjour
Aujourd'hui j'ai voulu réserver un train pour Mercredi 21 décembre. Suite à une erreur lors de la réservation le train a été réservé pour demain, soit mercredi 14 décembre.
Je n'ai donc pas été remboursé de la totalité de mon train malgré une annulation dans les 2 minutes qui ont suivi la réservation.
Serait il possible d'effectuer un remboursement total ?
Je vous remercie d'avance,
Cordialement.

Aud
Aud

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