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Cette question a été résolue

Ma demande de carte Voyageur a-t-elle été prise en compte ?

Bonjour,
Je me suis aperçue que beaucoup d'usagers avaient comme moi commandé leur carte Voyageur mais n'avaient toujours rien reçu.

J'ai fait ma demande d'inscription au programme de fidélité le 12 novembre. A ce jour, je n'ai ni reçu de mail avec mon numéro de fidélité, ni reçu ma carte.
Pouvez-vous vérifier si ma demande est toujours prise en compte ? Je ne peux pas renvoyer de nouveau formulaire car il est indiqué que j'ai déjà réalisé une demande.

En vous remerciant d'avance !

Angélique LANGLAIS
Angélique LANGLAIS

Bonsoir Angélique,

Je vous remercie pour les informations.

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions et la vôtre n'a pas abouti. Je vous invite à effectuer une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Pour que cette adhésion fonctionne, je vous invite à renseigner une adresse mail différente de celle inscrite lors de la première adhésion.
A la question : Avez-vous déjà une carte de réduction ou un abonnement SNCF ? Cochez "NON"

Je vous remercie de votre compréhension,

Cordialement,

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