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Cette question a été résolue

Problème mot de passe voyageur

Bonjour,

Je ne reçois pas d'email quand je veux réinitialiser mon mot de passe sur le site : https://moncompte.sncf.com/

Ma carte est la suivante : 29090109259864493

Merci par avance pour votre aide.

Celine Sabatier
Celine Sabatier
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Céline,

Afin de pouvoir réceptionner le lien de réinitialisation de mot de passe (8 à 10 caractères alphanumériques), je vous invite à ajouter les adresses suivantes à la liste des expéditeurs de confiance

  • web_fidelite@sncf-fidelite.com
  • programmevoyageur@nl2.sncf-fidelite.com

Par ailleurs, des conseillers sont à votre disposition pour toute question ou commande de billets et cadeaux, via votre ligne dédiée au 0892 330 330 (0,40€/min).

Cordialement,

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