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Cette question a été résolue

Problème mot de passe voyageur

Bonjour,

Je ne reçois pas d'email quand je veux réinitialiser mon mot de passe sur le site : https://moncompte.sncf.com/

Ma carte est la suivante : 29090109259864493

Merci par avance pour votre aide.

Celine Sabatier
Celine Sabatier

Bonjour Céline,

Afin de pouvoir réceptionner le lien de réinitialisation de mot de passe (8 à 10 caractères alphanumériques), je vous invite à ajouter les adresses suivantes à la liste des expéditeurs de confiance

  • web_fidelite@sncf-fidelite.com
  • programmevoyageur@nl2.sncf-fidelite.com

Par ailleurs, des conseillers sont à votre disposition pour toute question ou commande de billets et cadeaux, via votre ligne dédiée au 0892 330 330 (0,40€/min).

Cordialement,

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