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Avis d'infraction abusif

Bonjour,
Le 16.11.17 j'ai acheté un aller pour faire Metz-Laval. En sélectionnant le retour je me suis trompée de date ,au lieu de sélectionner le 21.11 j'ai sélectionnée le 17.11 (date du trajet aller , et pour les même heures), donc forcément je n'aurais pas pu faires ces trajets au vu des heures et du temps de voyage .
Je ne me suis pas rendu compte de cette erreur de date . j'étais inquiète de ne pas pourvoir imprimer mes billets puisque avec la carte voyageur les billets sont enregistrés sur la carte.
Inquiète donc, et avant mon départ je me suis rendu a Metz pour aller au guichet et demander à un agent si mes deux voyages aller et retour fiiguraient bien sur ma carte. Il m'a affirmé que "oui" sans m'alerter que les 2voyages à mon nom ne pouvaient être effectués la même journée .
Je suis donc monté dans le train pour Laval avev un billet valide.
Le 21.11 j'ai repris le train de Rennes à Metz , j'ai écopé d'une amande à ma grande surprise , car je ne savais pas que j'avais fais une erreur de date lord de la l'achat de mon retour .
En gare de Rennes et contrôleur a vérifié ma carte sur le quai, et m'a permis de monter à bord. Je n'avais donc aucune inquiétude sans que je ne savais pas qu'elle place m'étais attribuée, j'ai donc pris place a bord la ou je le pouvais.
Lors du contrôle pendant le voyage, le contrôleur m'a demandé ma carte voyageur , ne trouvant aucun bullet pour le 21.11 ,il m'a donné une amande de 160 €.
Ayant réglé 1 aller et 1 retour, étant une cliente fidèle de par ma carte voyageur , j'aurais aimez savoir s'il était possible d'annuler cette amande qui est selon moi injustifiée, puisque j'ai voyagé un aller et un retour ,et j'ai règlé un aller et un retour.
Je suis desamparée face à cette situation..
Merci pour votre réponse et bonne journée .

Chloé Tedesco
Chloé Tedesco

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Soni
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