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Question en attente de réponse

Problème dématérialisation page introuvable

Bonjour,

J'aimerais dématérialiser ma carte jeune et ma carte voyageur sur mon appli mobile.
Sauf que lorsque j'essaye de dématérialiser ma carte jeune sur le site web comme indiqué, le site ouvre une page qui m'affiche :

"PAGE INCONNUE
Vous tentez d'accéder à une page inexistante."

Comment puis-je dématérialiser ma carte jeune ?

Cordialement,

Guilhem Aygalenq
Guilhem Aygalenq

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Guilhem,

Votre carte Jeune n'est pas reliée à votre carte Voyageur, ce qui empêche la dématérialisation.

Afin de réunir les deux, je vous invite à contacter votre ligne dédiée Voyageur au 3635 dîtes "Fidélité" (0.40cts/min). Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Bonne journée,

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