Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Attente de rembousement

Bonjour,

Je trouve scandaleux d'attendre un remboursement sur plus de 6 mois. J'ai effectué une transaction depuis l'Allemagne via voyages-sncf.com et le ticket n'a jamais été délivré comme le confirme la note ci-dessous:


SNCF 0201605180940689243 SOFORT 84.00 18/05/2016 - 21:45 0.00 84.00 18/05/2016 - 21:45

8/05/2016 - 21:35 WEB - DE RFLSXZ Annulé 0.00 YEM YEM EP. NKOA NKOA CHRISTEL SONIA patrice.yemyem@gmail.com SNCF STRASBOURG GARE > CHARLES DE GAULLE 2 TGV

Date 18/05/2016
Canal de réservation WEB - DE
ID 201605182172862285
Montant initial 84.00 € (hors assurance)

Nom YEM YEM EP. NKOA NKOA
Prénom CHRISTEL SONIA
Email patrice.yemyem@gmail.com
Compte client Non

Je suis absolument déçu du service !!!

J'attends une réponse rapide !!!

Bonjour Patrice,

Je regrette de la situation évoquée !

C'est pourquoi, je vous invite à contacter directement l'un de nos conseillers via ce lien : http://bit.ly/1cCXcj1 et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train".

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne fin de journée !

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page