Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Toujours pas reçu ma carte de fidélité

No 29090109 782039357
Bonjour,
J'ai pu voyager sans problème à Paris en suivant vos conseils d'utiliser votre application, puisque je n'avais pas reçu ma carte de fidélité.
Cependant je me permets de revenir vers vous car je serais vraiment intéressé de l'avoir aussi en réel, pas seulement sur mon Smartphone (parfois des soucis avec ces appareils !!).
Je vous remercie de votre compréhension dans l'espoir de bientôt la recevoir.
René

René Pierre Werren
René Pierre Werren
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour René Pierre,

Veuillez contacter le service clientèle pour recevoir une nouvelle carte de fidélité.

Voici la procédure à suivre :

  • Puis, cliquez sur "Contact" (situé en haut de la page) et "par formulaire". Faîtes ensuite "nouvelle demande".
  • Vos aurez un menu déroulant, choisissez " Gestion du programme Voyageur", puis " Carte" et enfin " Non reçue".

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

René Pierre Werren
René Pierre Werren

Bonjour l'Equipe SNCF,

Merci beaucoup pour votre réponse qui encore une fois est précise, c'est bien agréable :).
D'ores et déjà je vous souhaite un joyeux Noël et d'excellentes fêtes de fin d'année.

Cordialement,
René Pierre

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

René-Pierre,

Je vous en prie, je reste disponible pour tout autre demande. N'hésitez pas !

Joyeuses fêtes !

Bonne soirée,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page