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Question en attente de réponse

carte d'invalidité saisie

Bonjour,

je me permets de vous contacter car je suis non voyante ; il y a environ un mois, je devais prendre le train avec une accompagnatrice (au tarif guide handicapée). Suite àà un changement d'emploi du temps, j'ai finalement décalé mon retour, mais l'accompagnatrice qui était partie avec moi à l'aller à gardé son billet retour initial. Elle est montée à bord du train avec son billet au tarif guide, et ma carte d'invalidité. Le contrôleur l'a donc naturellement verbalisée, mais il a également saisi ma carte d'invalidité, et à ce jour personne ne sait où elle est. Dans la mesure où je voyage régulièrement avec la SNCF, vous avez toutes mes coordonnées via accesplus, il est donc facile de me recontacter afin de me rendre cette carte. Elle est à validité permanente, et m'es demandée quotidiennement, il est donc primordial que je puisse la récupérer. D'autant que les démarches pour en faire refaire une sont extrêmement longues et fastidieuses (un an d'attente). Merci de bien vouloir mener votre enquête et revenir vers moi au plus vite afin de solutionner cette situation.

Cordialement,

Angeline TEZANOU

Angelina Tezanou
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