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Comment dématérialiser la carte jeune de ma fille?

Bonjour,
Je voudrais dématérialiser la carte jeune de ma fille sur sa carte programme voyageur. Je n'y arrive pas, je ne comprends pas sur le site où je dois cliquer pour le faire.
Je ne suis peut être pas très douée, je vous l'accorde, et j'aurai besoin de votre.
Un immense merci

cecile uguen
cecile uguen
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Cécile,

Après vérification la carte Jeune de votre fille n'est pas reliée à sa carte Voyageur et empêche la dématérialisation. Un doublon a été créé lors de l'achat.
Pour y remédier, je vous invite à faire la demande de rattachement depuis le site http://www.moncompte.sncf.com
Vous devez préciser : "Gestion du Programme Voyageur" puis "Carte" et enfin "Dématérialisation des cartes".

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Cécile,

Je vous contacte en privé pour plus d'informations.
Sans retour de votre part dans les 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement

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