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Cette question a été résolue

Changement mail lié à la carte Voyageur

Bonjour,
Je ne peux accéder à mon compte pro, car le mail renseigné précédemment lié à ma carte Voyageur n'existe plus et je ne peux donc pas réinitialiser mon mot de passe... Quelle est la solution ?
Merci.

Bonjour Jean Christophe,

Je vois d'où vient le problème.
Votre carte de fidélité est tombée en défaut le 05/12/2016 car vous ne l'enregistrez pas lors de vos réservations. Elle se désactive donc au bout de 24 mois.

J'ai donc procédé à une nouvelle adhésion.
Vous allez recevoir un mail sur votre nouvelle adresse modifiée tout à l'heure.

Une fois que votre adhésion sera effective et votre carte active, je vous invite à revenir vers nous pour y rattacher votre abonnement Fréquence.

Cordialement,

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