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Question en attente de réponse

Remboursement suite à annulation de train

Bonjour,
Hier soir, je devais effectuer un trajet Besançon vers Grenoble. J'avais réservé des e-billets "PRO 2nde" (billets échangeables et remboursables sans frais jusqu'au départ, en mobilité jusqu'à 1 heure après départ et, jusqu'à 2 heures après départ en gare de départ), pour un montant de 70,10€.
La 1ère partie du trajet (Besançon Viotte => Besançon TGV, départ initialement prévu à 17h36) ayant été annulée, j'ai annulé ma commande dans l'heure qui a suivie. J'ai reçu un mail de confirmation d'annulation m'informant que je n'aurais aucun remboursement.
Pouvez-vous examiner cette situation et me rembourser s'il vous plaît?
Je garde les mails de confirmation de réservation et d'annulation à votre disposition.
En vous remerciant par avance
Cordialement

Nicolas BOITEL
Nicolas BOITEL

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Nicolas BOITEL
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