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Cette question a été résolue

Numéro fidélité non reçu !

Bonjour,
Le vous informe que je fais une demande de carte de fidélité pour la 2ème fois. Ces tentatives ont débuté il y a deux mois....
Ma deuxième inscription c'était il y a 11 jours, elle a été confirmé par e-mail... Mais je ne reçois toujours pas le numéro de fidélité que je t'étais sensé recevoir sous huitaine...
Pouvez vous vérifier svp que mon inscription est prise en compte ?
Cdlt

Anonyme
Anonyme

Bonjour Juba,

Notre équipe technique travaille toujours à la résolution du dysfonctionnement sur votre carte.
De plus, je constate que la carte Jeune n'est pas rattachée à votre carte Voyageur, je fais le nécessaire. Un mail de confirmation vous sera adressé dès le regroupement effectif de ces deux comptes.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Juba,

Je vous communique en message privé le n° de votre carte Voyageur.
Pour information, vous pouvez importer au format numérique la carte de Fidélité depuis l'application SNCF.

Cordialement,

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