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pas de train,cause:agent sncf malade

le 30/11/16 et le 07/11/16,le train beauvais abancourt n'est pas passé car l'agent était malade!!! de qui se moque t-on? je paye mon abonnement (449euros/an) pour un service qui fait défaut et je dois me passer d'aller travailler car il n'y a même pas de solutions apportées au utilisateurs....
Je sollicite auprès du service client 1 dédommagement financier, marre d'être pris pour un pantin,la SNCF doit se débrouiller pour assurer le service.je suis infirmière et croyez moi quand 1 agent est malade, l'hopital se débrouille pour assurer le remplacement.
Honte à vous!!!!j'espère au moins que quelqu'un derrière son écran sera professionnel et m'apportera un dédommagement.

laurence trebugeais
laurence trebugeais
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour,

Vous devez adresser votre demande de dédommagement au Service Clients de votre région : Service Relations Clients TER Picardie - BP 91026 80010 - AMIENS Cedex 1

Cordialement,

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