Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Code barre dans les applications SNCF

Bonjour,

quand je cherche à charger le code barre de ma carte fidélité, les deux appli SNCF (SNCF et voyage-sncf) m'indiquent que mes identifiants sont faux.
D'autant plus étonnant que mes identifiants fonctionnent quand je me rends sur le site Mon compte SNCF où je retrouve mes trajets.
Cela dure depuis plus de 3 semaines.

Le problème c'est que maintenant quand j'ajoute un billet manuellement dans l'appli, il charge le billet avec les informations mais refuse de charger le code barre du e-billet...
Comment faire ?

Antoine Auffret
Antoine Auffret
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Antoine,

Afin de vérifier, je vous invite à contacter directement l'un de nos conseillers via ce lien : http://bit.ly/1cCXcj1 et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train".

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée !

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